Harleysite Tour zum Nordkap

Informationen zu Harley-Davidson Events - Reisen - Touren und viele Fotos von Harley Bikern.

Harleysite - Treffen - Events - Blog | Alles was zum Thema Harley-Davidson aktuell und wichtig ist!

Harley-Davidson Rostock gewinnt europaweiten Mystery Shopping Wettbewerb

17 Jul 2012

King of Shopping

Harley-Davidson Rostock gewinnt europaweiten Mystery Shopping Wettbewerb

19HDD12-Mystery-Shopping-GeTop Service, kompetente Beratung und immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse des Kunden.

Das ist kein Zufall, darauf kann man sich stets verlassen. Zumindest wenn es nach Harley-Davidson geht.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, führt der amerikanische Motorradhersteller neben einer Vielzahl von Qualitätssicherungsmaßnahmen seit vielen Jahren sogenannte Mystery Shopping Tests durch.
Mystery Shopping, das ist natürlich kein Einkaufserlebnis bei dem es besonders mysteriös zugeht.

Vielmehr dokumentieren verdeckte Testkäufer sowohl im Auftrag diverser Verbraucherportale als auch – wie hier – im Auftrag des Herstellers die Beratungs- und Service-Qualität des Handels.
Wenn dann wie im Falle von Harley-Davidson Rostock in allen prüfrelevanten Kriterien die Tester die Höchstpunktzahl vergeben, freut das natürlich nicht nur die Kunden sondern auch den Chef.

Vor allem wenn zufällig er es ist, der zum Getesteten wurde: „Das war natürlich eine witzige Überraschung!

Der Erfolg ist aber eindeutig meinem Team geschuldet, denn alle Kollegen teilen in gleicher Weise meinen Enthusiasmus, und das ist es, was mich wirklich stolz macht", so der Gewinner Michael Brose von Harley-Davidson Rostock.

Europaweit gibt es derzeit 378 Harley-Davidson Händler, die mehrmals jährlich im Auftrag der Harley-Davidson Europazentrale durch Testkäufer besucht werden, wovon diesmal 59 auf Deutschland fielen. Erstmals seit 2009 konnte das für Deutschland beauftragte Marktforschungsinstitut Hagstotz ITM nun die Höchstpunktzahl vergeben.

Von der „Kontaktaufnahme" über die „Bedarfsermittlung" bis zur „Nutzenargumentation" – der ahnungslose Rostocker Händler holte sich in diesen und weiteren Kategorien mit seiner Kompetenz die Krone im europäischen Händlervergleich.
Ob nun mit oder ohne Ankündigung: Am besten man überzeugt sich selbst vom exzellenten Vertragshändler-Service, den es so eben nur bei Harley-Davidson gibt.

Denn einerlei ob für Motorräder, Zubehör oder Support, im Zeichen des Bar and Shield Logos gilt: Qualität ist bei Harley-Davidson alles, nur kein Zufall.

 

Text: Harley-Davidson 2012

Bildnachweis: Harley-Davidson Rostock

Neues aus dem Blog

  • Default
  • Title
  • Date
  • Random
load more hold SHIFT key to load all load all
  • All
  • 2016
  • 2017
  • Event
  • Reisen
  • Technik
  • Default
  • Title
  • Date
  • Random
load more hold SHIFT key to load all load all

 

Newsletter


Jetzt hier zu unserem Newsletter anmelden!


catchme refresh

Ein- oder zweimal im Monat wird der Harleysite Newsletter an euch versendet versendet, so seid ihr immer auf dem laufenden!
Joomla Extensions powered by Joobi

GreatestRides Motorradreisen

 GreatestRides Motorradreisen für Harley Fahrer!

#Greatest Test Rides

Die unendlichen langen Highways auf der Harley-Davidson entlang Cruisen.

Greatest Test Rides 4 | Jetzt kommt der heiße Ritt in die Mojave Wüste

Auf den Harley´s erleben wir die unbeschreibliche Death Valley Wüste Die Nacht war kurz, wir sind früh aus dem Bett Weiterlesen
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

Jetzt hier dein Hotel buchen...

Harleysite APP

APP-Bild

 

appstore GooglePlay

Aktuell sind 586 Gäste und keine Mitglieder online

Reise zu den Sankt Petersburg Harley Days

St. Petersburg Harley Days 2016Geführte Touren zu den St. Petersburg Harley Days 2017!

 

Amazon Einkauftipps

//ws-eu.amazon-adsystem.com/widgets/q?_encoding=UTF8&ASIN=B004HXK038&Format=_SL250_&ID=AsinImage&MarketPlace=DE&ServiceVersion=20070822&WS=1&tag=rokk-21https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=B004HXK038

//ws-eu.amazon-adsystem.com/widgets/q?_encoding=UTF8&ASIN=B004EHNHV4&Format=_SL250_&ID=AsinImage&MarketPlace=DE&ServiceVersion=20070822&WS=1&tag=rokk-21https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=B004EHNHV4

//ws-eu.amazon-adsystem.com/widgets/q?_encoding=UTF8&ASIN=3961710236&Format=_SL250_&ID=AsinImage&MarketPlace=DE&ServiceVersion=20070822&WS=1&tag=rokk-21https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=3961710236

//ws-eu.amazon-adsystem.com/widgets/q?_encoding=UTF8&ASIN=B01N3WANE2&Format=_SL250_&ID=AsinImage&MarketPlace=DE&ServiceVersion=20070822&WS=1&tag=rokk-21https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=B01N3WANE2

https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=B01MYMNGOS

//ws-eu.amazon-adsystem.com/widgets/q?_encoding=UTF8&ASIN=B007CV83A4&Format=_SL250_&ID=AsinImage&MarketPlace=DE&ServiceVersion=20070822&WS=1&tag=rokk-21

//ws-eu.amazon-adsystem.com/widgets/q?_encoding=UTF8&ASIN=B01K9UR46I&Format=_SL250_&ID=AsinImage&MarketPlace=DE&ServiceVersion=20070822&WS=1&tag=rokk-21

//ws-eu.amazon-adsystem.com/widgets/q?_encoding=UTF8&ASIN=3958436013&Format=_SL250_&ID=AsinImage&MarketPlace=DE&ServiceVersion=20070822&WS=1&tag=rokk-21https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=3958436013https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=B01GKHJKDY

https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=B01K9UR46Ihttps://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=B01E2ALDR2https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=3898809188

//ws-eu.amazon-adsystem.com/widgets/q?_encoding=UTF8&ASIN=B06XXXQ5CP&Format=_SL250_&ID=AsinImage&MarketPlace=DE&ServiceVersion=20070822&WS=1&tag=rokk-21https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=B06XXXQ5CP

//ws-eu.amazon-adsystem.com/widgets/q?_encoding=UTF8&ASIN=B01MXN64WI&Format=_SL250_&ID=AsinImage&MarketPlace=DE&ServiceVersion=20070822&WS=1&tag=rokk-21https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=B01MXN64WI

//ws-eu.amazon-adsystem.com/widgets/q?_encoding=UTF8&ASIN=B00EZJQUI8&Format=_SL250_&ID=AsinImage&MarketPlace=DE&ServiceVersion=20070822&WS=1&tag=rokk-21https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=B00EZJQUI8

//ws-eu.amazon-adsystem.com/widgets/q?_encoding=UTF8&ASIN=B06XCPWL36&Format=_SL250_&ID=AsinImage&MarketPlace=DE&ServiceVersion=20070822&WS=1&tag=rokk-21https://ir-de.amazon-adsystem.com/e/ir?t=rokk-21&l=li3&o=3&a=B06XCPWL36

 
 

Auszeichnung

AuszeichnungsbannerAuszeichnungsbanner 2016Auszeichnungsbanner-2015Adressbuch-2014Adressbuch-2013Webadressbuch 2012Adressbuch-2011Adressbuch-2010

 

Mittwoch 20 September 2017
facebook