Harley Fans und Kunden wählen den „Custom King“
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Harley Fans und Kunden wählen den „Custom King“

Heute ein König

Harley Fans und Kunden wählen den „Custom King“

• Mit dabei: 220 Vertragshändler aus 21 Ländern – 24 davon aus Deutschland
• Per Online-Voting wird der deutsche „Custom King“ ermittelt

(Neu-Isenburg, 17.01.2017) Von A wie Andorra bis V wie Vereinigtes Königreich reicht die Liste der 12 Monarchien in Europa. Wer heute ein König ist, der wurde es ganz undemokratisch durch Erbgang. Wenn aber Harley-Davidson seinen neuen „Custom King“ definiert, ist pure Volksherrschaft angesagt. „Battle of the Kings“ heißt Europas größter Händler-Customizing-Contest. 2017 geht er in die dritte Runde. Einmal mehr waren die Harley-Davidson Vertragshändler in Europa, Afrika und dem Nahen Osten aufgefordert, ein Bike aus Milwaukee stilvoll und gekonnt umzubauen. Als Basis diente diesmal eine Sportster aus der Dark Custom Modelllinie. Die Händler konnten sich aussuchen, ob sie an eine Iron 883, eine Forty-Eight oder eine Roadster Hand anlegen wollten – allesamt Maschinen, die viel Raum fürs Customizing bieten, da sie von Haus aus auf das Wesentliche reduziert wurden. Der Stil? Egal! Hauptsache, er kommt an, denn schließlich soll die internationale Harley Gemeinde ihren Favoriten küren.

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House of Flames Ulm hat umgebaut.

Größer, schöner, besser

Das House of Flames, Ulm, bietet nach dem Umbau ein noch größeres Angebot an MotorClothes und Parts & Accessories

Ein stylischer Laden mit moderner Einrichtung und einer gemütlich-warmen Atmosphäre, die durch viel Holz entsteht – wer fühlt sich da nicht wohl? Wenn dann auch das umfangreiche Sortiment stimmt, bleiben kaum Wünsche offen. Harley-Davidson Ulm wollte den Kunden aber noch mehr bieten und baute um.

Die Ulmer haben alles richtig gemacht und sind dabei ihrem Stil mit einer von Naturmaterialien dominierten Inneneinrichtung treu geblieben.

Dank komplett neuem Ladenequipment und deutlich erweitertem ersten Stock können sich die Kunden nun über ein noch größeres Angebot an MotorClothes und Parts & Accessories freuen.

Insbesondere die weiblichen Kunden werden glücklich sein, denn im Obergeschoss finden sie nun eine exklusive Damenabteilung, die nahezu alles an schicker und praktischer Bekleidung für „Sie” aus dem umfangreichen MotorClothes Sortiment von Harley-Davidson zu bieten hat.

Da lässt es sich in Ruhe ausgiebig stöbern und anprobieren – ein Garant dafür, dass niemand mit leeren Händen nach Hause gehen muss.

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Die Harley-Factory Frankfurt ist „Händler des Jahres”

Wasn’t born to follow

Die Harley-Factory Frankfurt ist „Händler des Jahres”

Ende Juni knallten in Frankfurt-Fechenheim die Sektkorken: Das Team um Thomas Trapp und Matthias Meier, Geschäftsführer der Harley-Factory, wurde vom Branchenmagazin „World of Bike” in seiner Juli-Ausgabe zum „Händler des Jahres” gekürt.

Mit dem begehrten Preis ehrt die strenge Jury marken-übergreifend erfolgreiche Vertreter des Handels, und die Factory überzeugte sie auf ganzer Linie als „perfekte Markenwelt, die seit Jahren Maßstäbe setzt.”

Die imposante Backsteinhalle, Firmensitz und Namenspatron der Factory, war einst eine Maschinenfabrik.

2002 zog Harley-Davidson in das sanierte Gebäude, das auf rund 3.000 m² jede Menge Platz für neue und gebrauchte Bikes, Zubehör und Bekleidung, eine moderne Werkstatt und ein Café bietet.

Devo-tionalien aus der 110-jährigen Firmengeschichte der US-Marke und Matthias Kortes sowie Thomas Trapps umfangreiche Sammlung von Harley Oldtimern, zu der sogar seltene Boardtrack-Racer der 1910er-Jahre zählen, sorgen für eine authentische Atmosphäre, die Menschen mit Benzin im Blut unmittelbar in ihren Bann zieht.

In diesem faszinierenden Ambiente nehmen sich 24 Mitarbeiter der Kundenwünsche an.

Ob es dabei nur um einen starken Espresso oder gleich um ein voll ausgestattetes Custombike geht, ist einerlei, schließlich kann sich das Team sicher sein, dass jeder, der einmal hier war, wiederkommt.

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12HDD13 Express_Lane_Hamburg_Nord
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Harley-Davidson Express Lane Service für Hamburg

Moin, moin und tschüss!

Harley-Davidson Express Lane Service für Hamburg

Endlich ist er da, der Frühling, auf den jeder Biker solange gewartet hat! Blöd, wenn das Bike jetzt noch verstaubt in der Garage schlummert, gut wenn der Vertragshändler Harley-Davidson Hamburg-Nord heißt!

Express Lane Service heißt das Zauberwort, mit dem das Bike bei kleinen Harley Dienstleistungen blitzschnell wieder „on the Road” ist. Das neue Service-Angebot des Hamburger Händlers reicht von kleinen Inspektions- und Wartungsarbeiten bis zum Anbau von Zubehörteilen. Der Kunde kann dafür ohne vorherige telefonische Terminabsprache direkt den Händler ansteuern, wo eigens gekennzeichnete Express Lane Parkplätze, ein schnell zugänglicher Werkstattbereich mit zwei Hebebühnen sowie speziell geschulte Werkstatt-mitarbeiter einen reibungslosen und schnellen Ablauf garantieren.

Das extra flotte Angebot geht dabei nicht auf Kosten der Qualität, denn Service gibt’s auch beim Hamburger Vertragshändler ausschließlich in gewohnter Harley Manier. Dazu gehört natürlich auch die gemeinsame Vorabbegutachtung des Motorrads mit dem Werkstattleiter, bei der Arbeitsaufwand, Zeitschiene und nicht zuletzt die voraussichtlichen Kosten ermittelt werden.

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Harley-HH-04-2013-008
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Open House bei den Harley-Davidson Vertragshändlern in Deutschland

Open House bei den Harley-Davidson Vertragshändlern in Deutschland

Am Samstag war es endlich soweit, die Harley-Davidson Vertragshändler haben ihre Tore für Kunden und die, die es werden wollen aufgemacht. Das Wetter hat noch nicht so richtig gepasst, aber das gute am Regen ist ja, das die Straßen sauber werden, wenn es jetzt endlich mit dem Sommer los geht. Für die meisten Bundesländer wurde angekündigt, das die Sonne rauskommt, es macht einfach am meisten Spaß, wenn die Temperaturen an die 20 Grad Grenze kommen und man ohne Regenzeugs auskommt.
Aber gut, bald ist es soweit, viel wichtiger war eigentlich, das man wie auch in Hamburg beim Harley-Davidson Vertragshändler Nord, wieder die tolle Biker Atmosphäre um sich rum hatte und jede Menge Bikes bei einer Tasse Kaffee, oder einer Wurst vom Grill begutachten konnte. Ein ganz besonderes Bike ist die Harley Davidson FXSBSE Breakout CVO, das Limitierte Model ist ja eher selten anzutreffen, aber hier stand eine und es ist ein richtig schickes Bike aus der Harley eigenen CVO Serie mit Werkstuning und Special Style, fällt sie überall auf.
In Hamburg wurde dazu noch mächtig umgebaut, der Store wurde besonders für den Clothes Bereich umfangreich erweitert.

Ganz wichtig ist natürlich auch der große Kaffeetresen, mittendrin wurde viel Platz für einen neuen Meeting Point gemacht, dazu die schöne Sitzecke, die zum Verweilen einlädt.

Man kann sagen, der Umbau hat sich gelohnt, eine große Auswahl an Bikes, auf denen man auch Probesitzen kann und wirklich eine große Auswahl an Harley-Davidson Clothes oder weitere Marken wie z.B. ROKKER werden in großer Auswahl präsentiert.

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Harley-Davidson Bamberg jetzt mit „Express Lane Service“

Express yourself!

Harley-Davidson Bamberg jetzt mit „Express Lane Service”

Das Bike braucht frisches Öl, neue Bremsbeläge, und die Reifen müssen sowieso gewechselt werden?

Und alles bitte wie im Schnellrestaurant gleich zum Mitnehmen? Geht nicht? Geht doch! Harley-Davidson Express Lane Service heißt das Zauberwort, das bei teilnehmenden Harley Händlern wie auch bei den V-Twin-Fans zusehends an Popularität gewinnt.

Die Vorteile des Konzepts liegen auf der Hand: Kleinere Service- und Wartungsarbeiten im Zeitrahmen von einer Stunde, die bisher einer Terminrücksprache bedurften, werden ab sofort prompt ohne Vorankündigungen erledigt. Ein besonderer Service, den nun auch Bertl’s Harley-Davidson Bamberg anbietet.

Endscheidender Unterschied zwischen Fast Food und Express Lane: Letzteres gibt’s nur in exzellenter Harley Qualität, und die liegt einem garantiert nicht im Magen. Die Leistungen gehen dabei von regulären Service- und Wartungsarbeiten bis zum Austausch beliebter Zubehörteile wie Auspuffanlage, Griffe, Spiegel oder Fußrasten.

Wer also noch ein paar schöne Parts im Shop gefunden hat, kann diese oft gleich montieren lassen, denn viele Arbeiten lassen sich meist noch am selben Tag erledigen.

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Noch mehr Harley für die Hauptstadt Wien

In Kürze wächst die Zahl der Harley-Davidson Vertragshändler in der Region Wien auf zwei!

Alle Harley Fans in und um Wien herum wird es freuen: Zu dem etablierten Harley Händler „Fischer’s Harley-Davidson Wien” gesellt sich der neue Vertragshändler „Harley-Davidson Center Wien”. Im Februar 2013 öffnet der neue Store in der Hauptstraße 1a in 2231 Strasshof, knapp 25 Minuten nordöstlich vom Stadtzentrum Wiens gelegen, seine Pforten.

Auf einem Grundstück von rund 4000 m2 entsteht derzeit ein Gebäude mit Schauraum, Werkstatt, großem Fashion-Bereich und einer Fläche von 1100 m2. Der Shop wird, so Geschäftsführer Erich Windisch, mit seiner offenen, großzügigen und hellen Architektur inklusive Kundenlounge zu den modernsten Stores Mitteleuropas zählen.

Neben einem kompletten Angebot an aktuellen Harleys legen Windisch und sein siebenköpfiges Team den Fokus auf ein umfangreiches Sortiment an MotorClothes sowie auf Umbauten von Bikes.

Außerdem wird Pablo Spitzer, führender Airbrusher Österreichs, die Maschinen veredeln. Ein starkes Team und ein starkes Store-Konzept im Zeichen der Freiheit, denn das ist es, was Harley für Windisch verkörpert!

Customizing zählt seit jeher zu seinen Vorlieben, und mit dem Eigenbau seiner „Mission 67″ im Rockabilly-Style hat er seine Qualitäten bereits hinlänglich unter Beweis gestellt.

In den Vordergrund seiner Arbeit stellt der frischgebackene Dealer hervorragenden Service, hohe Kompe¬tenz und eine Verbindlichkeit, auf die sich Kunden jederzeit verlassen können – also Qualität in jeder Hinsicht.

Die große Eröffnungsparty steigt im März.

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19HDD12-Mystery-Shopping-Ge
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Harley-Davidson Rostock gewinnt europaweiten Mystery Shopping Wettbewerb

King of Shopping

Harley-Davidson Rostock gewinnt europaweiten Mystery Shopping Wettbewerb

Top Service, kompetente Beratung und immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse des Kunden.

Das ist kein Zufall, darauf kann man sich stets verlassen. Zumindest wenn es nach Harley-Davidson geht.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, führt der amerikanische Motorradhersteller neben einer Vielzahl von Qualitätssicherungsmaßnahmen seit vielen Jahren sogenannte Mystery Shopping Tests durch.
Mystery Shopping, das ist natürlich kein Einkaufserlebnis bei dem es besonders mysteriös zugeht.

Vielmehr dokumentieren verdeckte Testkäufer sowohl im Auftrag diverser Verbraucherportale als auch – wie hier – im Auftrag des Herstellers die Beratungs- und Service-Qualität des Handels.
Wenn dann wie im Falle von Harley-Davidson Rostock in allen prüfrelevanten Kriterien die Tester die Höchstpunktzahl vergeben, freut das natürlich nicht nur die Kunden sondern auch den Chef.

Vor allem wenn zufällig er es ist, der zum Getesteten wurde: „Das war natürlich eine witzige Überraschung!

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Harley-Europa-Passage
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Harley-Davidson Fashion Hamburg

(Update: Der Store ist geschlossen)

Harley-Davidson Fashion-Store Hamburg

Die coole Fashion-Adresse in Hamburg 

Seit dem März ist es in Hamburg möglich, in der Europa Passage coole Harley Angebote zu entdecken, in dem modernen Einkaufscenter in der Hamburger Innenstadt lohnt sich der Besuch auf jeden Fall, die ganze Umgebung um die Europa Passage herum, lässt auch die Anreise von weiter weg zu einem tollen Einkaufserlebnis werden.

Schöne Cafes, der Blick auf die Binnenalster, das ist Hamburg, eine Weltstadt mit Flair.

Darum darf auch der Harley Fashion-Store im Herzen Hamburgs nicht fehlen, tolle Angebote aus der gesamten Harley Kollektion – T-Shirts, Sweatshirts, Blusen, Jacken, Stiefel, Caps, Sonnenbrillen u.v.m. – für Männer und Frauen findet man im gut sortierten Store.  

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